Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit les pratiques en matière de protection de la vie privée pour Euro Tile & Stone Inc. et ce site web eurotilestone.com. Cette politique s’applique aux informations personnelles recueillies auprès de vous – le client ou l’utilisateur final du site web – par le biais de ce site web et dans le cadre de vos transactions avec Euro Tile & Stone Inc. En bref, et conformément à la loi canadienne, cette politique régit :

  1. Quelles informations personnelles identifiables sont collectées auprès de vous par le biais du site web, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées.
  2. Les choix qui s’offrent à vous concernant l’utilisation de vos données.
  3. Les procédures de sécurité mises en place pour protéger l’utilisation abusive de vos informations.
  4. la manière dont vous pouvez corriger toute inexactitude dans les informations.

Collecte, utilisation et partage d’informations

Nous sommes les seuls propriétaires des informations que nous recueillons auprès de vous. Nous n’avons accès qu’aux informations que vous nous communiquez volontairement par courrier électronique ou par tout autre contact direct (par exemple, lorsque vous nous contactez pour vous renseigner sur nos produits ou services) et nous ne les recueillons pas. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à personne.

Les informations personnelles que nous vous demandons généralement sont les suivantes :

  • les informations de contact (telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone personnel) ;
  • une preuve d’identité (signature et photo d’identité délivrée par le gouvernement) ; et
  • les informations financières et de facturation, telles que les informations relatives aux cartes de crédit.

Toute information que vous nous fournissez par l’intermédiaire de ce site web sera utilisée uniquement pour vous répondre concernant la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Si vous nous en donnez l’autorisation, nous pourrons vous contacter par courrier électronique à l’avenir pour vous informer sur des offres spéciales, de nouveaux produits ou services, ou des modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée.

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers extérieurs à notre organisation, sauf si cela est nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour expédier une commande.

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées et pour nous conformer aux lois applicables. Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit des clients sous quelque forme que ce soit.

Votre accès et votre contrôle sur les informations

Vous pouvez à tout moment refuser tout contact ultérieur de notre part. Vous pouvez également le faire à tout moment en nous contactant à l’adresse électronique ou au numéro de téléphone indiqués ci-dessous :

  • Voir quelles sont les données dont nous disposons à votre sujet, le cas échéant.
  • Modifier/corriger les données que nous détenons à votre sujet.
  • Nous demander de supprimer toutes les données que nous possédons à votre sujet.
  • Exprimer toute préoccupation concernant l’utilisation que nous faisons de vos données.

Transfert d’informations à des tiers

Nous pouvons transférer des informations personnelles à des tiers engagés pour nous aider à vous fournir des produits et des services. Lorsque nous transférons des informations personnelles à des tiers, nous utilisons des moyens contractuels ou autres pour assurer un niveau de protection comparable à notre propre niveau de protection pendant que les informations personnelles sont sous la garde du tiers. En raison de la localisation de certains de ces tiers ou de leurs serveurs informatiques, les informations personnelles peuvent parfois être transférées, traitées et conservées en dehors du Canada ou sur des serveurs virtuels.

Nous nous réservons le droit de coopérer pleinement avec les autorités locales, provinciales, nationales et fédérales dans le cadre de toute enquête relative à des informations personnelles ou à des activités illégales présumées. Sauf dans les cas mentionnés ci-dessus, nous ne vendrons pas, ne partagerons pas, ne transférerons pas, ne concéderons pas de licence, n’échangerons pas et ne louerons pas à des tiers les informations personnelles que nous recevons de nos clients sans leur consentement.

Sécurité

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site web (y compris par courrier électronique) ou directement à nous, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.

Bien que nous ayons pour habitude de ne pas collecter d’informations relatives aux cartes de crédit (numéro de carte, date d’expiration, nom du titulaire de la carte et code de sécurité) par l’intermédiaire de ce site, si vous nous fournissez ces informations ou d’autres informations sensibles, nous veillons à ce qu’elles soient correctement sécurisées et/ou détruites immédiatement après leur utilisation.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation, les ventes ou le service à la clientèle) ont accès à vos informations personnelles identifiables. Les ordinateurs/serveurs dans lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé et protégés par un mot de passe.

Cookies

Nous utilisons des « cookies » sur ce site. Un cookie est un élément de données stocké sur le disque dur d’un visiteur du site pour nous aider à améliorer votre accès à notre site et à identifier les visiteurs réguliers de notre site. Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur notre site. L’utilisation d’un cookie n’est en aucun cas liée à des informations personnellement identifiables sur notre site.

Liens

Ce site web contient des liens vers d’autres sites, tels que les diverses plateformes de médias sociaux (comme Facebook et Twitter) sur lesquelles nous nous appuyons pour communiquer avec nos clients. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être attentifs lorsqu’ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site qui recueille des informations personnellement identifiables.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La politique de confidentialité affichée à tout moment ou de temps à autre sur ce site web sera considérée comme la politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là.

Si vous estimez que nous ne respectons pas la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous conservons à votre sujet, vous devez nous contacter immédiatement par téléphone au 613-244-4315 et demander à parler à notre responsable de la protection de la vie privée ou par courriel à l’adresse [email protected].