{"id":43254,"date":"2019-04-29T09:48:18","date_gmt":"2019-04-29T13:48:18","guid":{"rendered":"https:\/\/eurotilestone.com\/politiques\/"},"modified":"2019-04-29T09:48:18","modified_gmt":"2019-04-29T13:48:18","slug":"politiques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eurotilestone.com\/fr\/politiques\/","title":{"rendered":"POLITIQUES"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Politique de retour<\/strong><\/h2>\n<p>Euro Tile &amp; Stone acceptera les retours de produits moins 20% de frais de restockage si les conditions suivantes sont remplies :<\/p>\n<ul>\n<li>Tous les retours doivent \u00eatre accompagn\u00e9s de l&rsquo;original de la commande et\/ou de la facture.<\/li>\n<li>Tout le mat\u00e9riel doit \u00eatre retourn\u00e9 dans les 30 jours suivant l&rsquo;achat.<\/li>\n<li>Seuls les retours de bo\u00eetes compl\u00e8tes, non ouvertes et en bon \u00e9tat seront accept\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les retours ne sont pas accept\u00e9s dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Les retours ne sont pas accept\u00e9s pour les produits de scellement, les nettoyants ou les mat\u00e9riaux de fixation tels que les coulis, la colle et les mortiers.<\/li>\n<li>Les retours ne sont pas accept\u00e9s pour les produits en commande sp\u00e9ciale, les articles en fin de s\u00e9rie et les articles en vente finale.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Politique d&rsquo;accessibilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Introduction  <\/strong><\/h3>\n<p>La norme d&rsquo;accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le est un r\u00e8glement pris en application de la Loi de 2005 sur l&rsquo;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&rsquo;Ontario (LAPHO). Depuis le 1er janvier 2012, l&rsquo;accessibilit\u00e9 des services \u00e0 la client\u00e8le est entr\u00e9e en vigueur pour toutes les entreprises et organisations de l&rsquo;Ontario. Il s&rsquo;applique \u00e0 toutes les organisations (publiques, priv\u00e9es et \u00e0 but non lucratif) qui fournissent des biens ou des services soit directement au public, soit \u00e0 d&rsquo;autres organisations en Ontario, et qui ont un ou plusieurs employ\u00e9s en Ontario. Scope Euro Tile &amp; Stone s&rsquo;engage \u00e0 r\u00e9pondre avec excellence \u00e0 tous les besoins de ses clients. Cela inclut les clients ayant un handicap. Si une personne handicap\u00e9e acc\u00e8de \u00e0 nos biens et\/ou services, Euro Tile &amp; Stone s&rsquo;acquittera de ses fonctions et responsabilit\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la Norme d&rsquo;accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le. Euro Tile &amp; Stone formera et \u00e9duquera les employ\u00e9s cl\u00e9s susceptibles d&rsquo;\u00eatre en contact direct avec des personnes handicap\u00e9es. Si un acc\u00e8s direct \u00e0 notre entrep\u00f4t est n\u00e9cessaire, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une personne handicap\u00e9e ou non, les r\u00e8gles de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au travail seront examin\u00e9es avec la personne et celle-ci sera accompagn\u00e9e d&rsquo;un employ\u00e9 d\u00e9sign\u00e9.       <\/p>\n<p><strong>D\u00e9finitions Handicap<\/strong> &#8211; La loi d\u00e9finit le <strong>handicap<\/strong> comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Tout degr\u00e9 de handicap physique, d&rsquo;infirmit\u00e9, de malformation ou de d\u00e9figuration caus\u00e9 par une blessure corporelle, une anomalie cong\u00e9nitale ou une maladie et, sans limiter la g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9 de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, comprend le diab\u00e8te sucr\u00e9, l \u00ab \u00e9pilepsie, une l\u00e9sion c\u00e9r\u00e9brale, tout degr\u00e9 de paralysie, d&rsquo;amputation, de manque de coordination physique, de c\u00e9cit\u00e9 ou de d\u00e9ficience visuelle, de surdit\u00e9 ou de d\u00e9ficience auditive, de mutisme ou de d\u00e9ficience de la parole, ou la d\u00e9pendance physique \u00e0 l \u00bb \u00e9gard d&rsquo;un chien guide ou d&rsquo;un autre animal, d&rsquo;un fauteuil roulant ou d&rsquo;un autre appareil ou dispositif correctif,<\/li>\n<li>Un \u00e9tat de d\u00e9ficience mentale ou un trouble du d\u00e9veloppement,<\/li>\n<li>Un trouble de l&rsquo;apprentissage, ou un dysfonctionnement dans un ou plusieurs des processus impliqu\u00e9s dans la compr\u00e9hension ou l&rsquo;utilisation de symboles ou de la langue parl\u00e9e,<\/li>\n<li>un trouble mental, ou<\/li>\n<li>Une blessure ou une invalidit\u00e9 pour laquelle des prestations ont \u00e9t\u00e9 demand\u00e9es ou re\u00e7ues dans le cadre du r\u00e9gime d&rsquo;assurance \u00e9tabli en vertu de la loi de 1997 sur la s\u00e9curit\u00e9 et l&rsquo;assurance du travail.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dispositif d&rsquo;assistance<\/strong> &#8211; Tout dispositif utilis\u00e9 pour aider une personne \u00e0 effectuer une ou plusieurs t\u00e2ches particuli\u00e8res ou pour l&rsquo;aider dans les activit\u00e9s de la vie quotidienne.<\/p>\n<p><strong>Animal d&rsquo;assistance<\/strong> &#8211; Un animal est un animal d&rsquo;assistance pour une personne handicap\u00e9e si :<\/p>\n<ul>\n<li>Il est \u00e9vident que l&rsquo;animal est utilis\u00e9 par la personne pour des raisons li\u00e9es \u00e0 son handicap ; ou<\/li>\n<li>La personne fournit une lettre d&rsquo;un m\u00e9decin ou d&rsquo;une infirmi\u00e8re confirmant que la personne a besoin de l&rsquo;animal pour des raisons li\u00e9es \u00e0 son handicap. Personne de soutien &#8211; Une personne qui accompagne une personne handicap\u00e9e pour l&rsquo;aider \u00e0 communiquer, \u00e0 se d\u00e9placer, \u00e0 se soigner, \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des besoins m\u00e9dicaux ou \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 des biens ou \u00e0 des services. Fourniture de biens et de services aux personnes handicap\u00e9es Euro Tile &amp; Stone fera tous les efforts raisonnables pour s&rsquo;assurer que ses politiques, pratiques et proc\u00e9dures ayant un impact sur la fourniture de ses biens et services au public ou \u00e0 d&rsquo;autres tiers, sont conformes aux principes de dignit\u00e9, d&rsquo;\u00e9galit\u00e9 des chances, d&rsquo;int\u00e9gration et d&rsquo;ind\u00e9pendance. Communication Modes de communication accessibles Euro Tile &amp; Stone s&rsquo;efforcera de communiquer avec les membres du public d&rsquo;une mani\u00e8re accessible. Communication avec les personnes handicap\u00e9es Euro Tile &amp; Stone s&rsquo;efforcera de communiquer avec les personnes handicap\u00e9es d&rsquo;une mani\u00e8re qui tienne compte de leur handicap. Dispositifs d&rsquo;assistance     <\/li>\n<li>Les personnes handicap\u00e9es sont autoris\u00e9es, dans la mesure du possible, \u00e0 utiliser leur propre dispositif d&rsquo;assistance lorsqu&rsquo;elles acc\u00e8dent \u00e0 nos bureaux dans le but d&rsquo;obtenir, d&rsquo;utiliser ou de b\u00e9n\u00e9ficier de nos biens et services.<\/li>\n<li>S&rsquo;il existe un obstacle physique, technologique ou autre qui emp\u00eache l&rsquo;utilisation d&rsquo;un dispositif d&rsquo;assistance dans nos locaux, nous nous efforcerons d&rsquo;abord de supprimer cet obstacle. Si nous ne sommes pas en mesure de supprimer l&rsquo;obstacle, nous demanderons \u00e0 la personne comment elle peut \u00eatre accommod\u00e9e et quelles autres m\u00e9thodes de service lui seraient plus accessibles. <\/li>\n<li>Euro Tile &amp; Stone s&rsquo;efforcera, dans la mesure du possible, de fournir un autre moyen d&rsquo;assistance \u00e0 la personne handicap\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Accessibilit\u00e9 dans nos locaux Euro Tile &amp; Stone accueillera ses clients handicap\u00e9s et leur permettra d&rsquo;utiliser leurs propres appareils personnels si et quand cela est n\u00e9cessaire. Animaux d&rsquo;assistance Les personnes handicap\u00e9es peuvent entrer dans nos locaux accompagn\u00e9es d&rsquo;un animal d&rsquo;assistance et garder cet animal avec elles si le public a acc\u00e8s \u00e0 ces locaux et si l&rsquo;animal d&rsquo;assistance n&rsquo;est pas exclu par la loi. Personnes de soutien Les personnes handicap\u00e9es peuvent entrer dans nos bureaux accompagn\u00e9es d&rsquo;une personne de soutien.  <\/p>\n<h3>Avis d&rsquo;interruption temporaire<\/h3>\n<ol>\n<li>Euro Tile &amp; Stone informera ses clients en cas de perturbation planifi\u00e9e ou inattendue d&rsquo;un service que les personnes handicap\u00e9es utilisent pour acc\u00e9der \u00e0 ses biens et services.<\/li>\n<li>L&rsquo;avis sera affich\u00e9 dans un endroit bien visible dans les locaux concern\u00e9s. L&rsquo;avis comprendra les informations suivantes : <\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>L&rsquo;indisponibilit\u00e9 d&rsquo;une installation ou d&rsquo;un service.<\/li>\n<li>La dur\u00e9e pr\u00e9vue de toute perturbation.<\/li>\n<li>La raison de la perturbation.<\/li>\n<li>des installations ou des services alternatifs, s&rsquo;ils sont disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Formation et dossiers  <\/strong><\/h3>\n<p>Euro Tile &amp; Stone fournira une formation, et une formation continue comme l&rsquo;exige la norme, \u00e0 toutes les personnes auxquelles cette politique s&rsquo;applique. La formation comprendra : <\/p>\n<ul>\n<li>Un examen de l&rsquo;objectif de la loi et des exigences de la norme.<\/li>\n<li>Une r\u00e9vision de la politique.<\/li>\n<li>Comment interagir et communiquer avec des personnes souffrant de diff\u00e9rents types de handicaps.<\/li>\n<li>Comment interagir avec les personnes handicap\u00e9es qui utilisent un dispositif d&rsquo;assistance ou qui ont besoin de l&rsquo;aide d&rsquo;un animal d&rsquo;assistance ou d&rsquo;une personne de confiance.<\/li>\n<li>Comment utiliser l&rsquo;\u00e9quipement ou les dispositifs mis \u00e0 disposition dans nos locaux pour aider les personnes handicap\u00e9es \u00e0 obtenir, utiliser ou b\u00e9n\u00e9ficier de nos biens et services.<\/li>\n<li>Que faire si une personne handicap\u00e9e a des difficult\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 nos locaux et\/ou \u00e0 nos services.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Proc\u00e9dure de retour d&rsquo;information<\/h3>\n<p>Nous accueillons et appr\u00e9cions tout retour d&rsquo;information concernant la pr\u00e9sente politique et sa mise en \u0153uvre. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires de la mani\u00e8re suivante : <\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li>En t\u00e9l\u00e9phonant au directeur g\u00e9n\u00e9ral au <a href=\"tel:6132444315\">613-244-4315<\/a><\/li>\n<li>Par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@eurotilestone.com\">info@eurotilestone.com<\/a><\/li>\n<li>Par fax au 613-244-4320<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Plan d&rsquo;accessibilit\u00e9 d&rsquo;Euro Tile &amp; Stone<\/h2>\n<h3>Introduction<\/h3>\n<p>Le gouvernement de l&rsquo;Ontario a adopt\u00e9 la <em>loi sur l&rsquo;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l&rsquo;Ontario<\/em> (AODA) en 2005. Euro Tile &amp; Stone s&rsquo;engage \u00e0 respecter la loi et toutes les normes qui en d\u00e9coulent afin de r\u00e9pondre aux besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 des personnes handicap\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais. <\/p>\n<p>La r\u00e9glementation associ\u00e9e aux normes d&rsquo;accessibilit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es (ISAR) exige qu&rsquo;\u00e0 compter du 1er janvier 2014, Euro Tile &amp; Stone \u00e9tablisse, mette en \u0153uvre, tienne \u00e0 jour et documente un plan d&rsquo;accessibilit\u00e9 pluriannuel qui contient les produits livrables et les activit\u00e9s qui seront r\u00e9alis\u00e9s au cours des cinq prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux exigences, Euro Tile &amp; Stone :<\/p>\n<ul>\n<li>Publier le plan sur son site web<a href=\"https:\/\/eurotilestone.com\">(eurotilestone.com)<\/a><\/li>\n<li>Fournir ce plan dans un format accessible, sur demande ; et<\/li>\n<li>R\u00e9viser et mettre \u00e0 jour ce plan au moins une fois tous les cinq ans<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Plan pluriannuel d&rsquo;accessibilit\u00e9<\/h2>\n<h3>Partie I &#8211; Exigences g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>3. \u00c9tablissement de politiques d&rsquo;accessibilit\u00e9<br \/>\n<\/strong>3. (1) Toute organisation tenue d&rsquo;\u00e9laborer, de mettre en \u0153uvre et de tenir \u00e0 jour des politiques r\u00e9gissant la mani\u00e8re dont l&rsquo;organisation r\u00e9alise ou r\u00e9alisera l&rsquo;accessibilit\u00e9 en se conformant aux exigences des normes d&rsquo;accessibilit\u00e9 vis\u00e9es dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone a mis en \u0153uvre une politique int\u00e9gr\u00e9e d&rsquo;accessibilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2014<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>4. Plans d&rsquo;accessibilit\u00e9<br \/>\n<\/strong>4. (1) Les grandes organisations :<br \/>\na) \u00e9tablissent, mettent en \u0153uvre, tiennent \u00e0 jour et documentent un plan d&rsquo;accessibilit\u00e9 pluriannuel qui d\u00e9crit la strat\u00e9gie de l&rsquo;organisation pour pr\u00e9venir et supprimer les obstacles et satisfaire aux exigences du pr\u00e9sent r\u00e8glement ;<br \/>\nb) publient le plan d&rsquo;accessibilit\u00e9 sur leur site web, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et fournissent le plan dans un format accessible sur demande ; et<br \/>\nc) r\u00e9examinent et mettent \u00e0 jour le plan d&rsquo;accessibilit\u00e9 au moins une fois tous les cinq ans.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone pr\u00e9parera et publiera un plan d&rsquo;accessibilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\nR\u00e9vis\u00e9 le 1er janvier 2020<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>6. Kiosques en libre-service<br \/>\n<\/strong>6. (2) Les grandes organisations et les petites organisations tiennent compte de l&rsquo;accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es lorsqu&rsquo;elles con\u00e7oivent, fournissent ou acqui\u00e8rent des kiosques en libre-service.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nSans objet<\/p>\n<p><strong>Date de mise en conformit\u00e9 avec la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2014<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nSans objet<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>7. Formation<br \/>\n<\/strong>7. (1) Toute organisation soumise \u00e0 obligation veille \u00e0 ce qu&rsquo;une formation soit dispens\u00e9e sur les exigences des normes d&rsquo;accessibilit\u00e9 vis\u00e9es dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement et sur le Code des droits de l&rsquo;homme en ce qui concerne les personnes handicap\u00e9es \u00e0 :<br \/>\na) tous les employ\u00e9s et b\u00e9n\u00e9voles ;<br \/>\nb) toutes les personnes qui participent \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration des politiques de l&rsquo;organisation ; et<br \/>\nc) toutes les autres personnes qui fournissent des biens, des services ou des installations pour le compte de l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone mettra en \u0153uvre, apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9laboration ou l&rsquo;obtention d&rsquo;un programme de formation, un programme de formation \u00e0 l&rsquo;intention des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2015<\/p>\n<p><strong>\u00c9tat d&rsquo;avancement :<\/strong><br \/>\nConformit\u00e9 achev\u00e9e et continue<\/p>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>PARTIE II &#8211; Normes d&rsquo;information et de communication<\/h3>\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>11. Retour d&rsquo;information<\/strong><br \/>\n11. (1) Toute organisation soumise \u00e0 l&rsquo;obligation d&rsquo;information qui dispose de proc\u00e9dures pour recevoir le retour d&rsquo;information et y r\u00e9pondre veille \u00e0 ce que ces proc\u00e9dures soient accessibles aux personnes handicap\u00e9es en fournissant ou en faisant en sorte que soient fournis, sur demande, des formats accessibles et des supports de communication.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone examinera et mettra \u00e0 jour les processus de r\u00e9ception et de r\u00e9ponse au retour d&rsquo;information, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2015<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>12. Formats accessibles et supports de communication<\/strong><br \/>\n12. (1) Sauf disposition contraire, toute organisation tenue de fournir ou de faire fournir, sur demande, des formats accessibles et des supports de communication aux personnes handicap\u00e9es,<br \/>\n(a) dans des d\u00e9lais qui tiennent compte des besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 de la personne en raison de son handicap ; et<br \/>\n(b) \u00e0 un co\u00fbt qui n&rsquo;est pas sup\u00e9rieur au co\u00fbt normal factur\u00e9 \u00e0 d&rsquo;autres personnes.<\/p>\n<p>12. (2) L&rsquo;organisation oblig\u00e9e consulte la personne qui fait la demande pour d\u00e9terminer si un format accessible ou un support de communication est appropri\u00e9.<\/p>\n<p>12. (3) Toute organisation tenue d&rsquo;informer le public de la disponibilit\u00e9 de formats accessibles et de supports de communication.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone examinera et mettra \u00e0 jour les processus relatifs aux demandes d&rsquo;accessibilit\u00e9, et \u00e9valuera les formats accessibles et les supports de communication n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>14. Sites web et contenu web accessibles<\/strong><br \/>\n14. (2) Les organisations d\u00e9sign\u00e9es du secteur public et les grandes organisations doivent rendre leurs sites web et leur contenu web conformes aux lignes directrices pour l&rsquo;accessibilit\u00e9 du contenu web (WCAG)2.0 du World Wide Web Consortium, d&rsquo;abord au niveau A puis au niveau AA, et ce conform\u00e9ment au calendrier \u00e9tabli dans la pr\u00e9sente section.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone \u00e9valuera son site web et mettra en \u0153uvre des plans pour garantir la conformit\u00e9 avec le d\u00e9veloppement et le contenu des nouveaux sites web, ainsi qu&rsquo;avec les exigences de conformit\u00e9 futures pour tous les sites web, conform\u00e9ment au r\u00e8glement.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2021<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>PARTIE III &#8211; Norme d&#8217;emploi<\/h3>\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>22. Recrutement &#8211; G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><br \/>\n22. Tout employeur doit informer ses employ\u00e9s et le public de la disponibilit\u00e9 d&rsquo;am\u00e9nagements pour les candidats handicap\u00e9s dans le cadre de ses proc\u00e9dures de recrutement.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nMise \u00e0 jour de tous les mod\u00e8les d&rsquo;offres d&#8217;emploi<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>23. Processus de recrutement, d \u00ab \u00e9valuation ou de s\u00e9lection<\/strong><br \/>\n23. (1) Au cours d&rsquo;une proc\u00e9dure de recrutement, l&#8217;employeur informe les candidats \u00e0 l&#8217;emploi, lorsqu&rsquo;ils sont s\u00e9lectionn\u00e9s individuellement pour participer \u00e0 une proc\u00e9dure d \u00bb \u00e9valuation ou de s\u00e9lection, que des am\u00e9nagements sont disponibles sur demande en ce qui concerne le mat\u00e9riel ou les processus \u00e0 utiliser.<\/p>\n<p>23. (2) Si un candidat s\u00e9lectionn\u00e9 demande un am\u00e9nagement, l&#8217;employeur consulte le candidat et lui fournit ou prend des dispositions pour lui fournir un am\u00e9nagement appropri\u00e9 d&rsquo;une mani\u00e8re qui tienne compte des besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 du candidat en raison de son handicap.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nInformez les candidats \u00e0 l&#8217;emploi que des am\u00e9nagements sont disponibles, sur demande, en ce qui concerne le mat\u00e9riel ou les processus utilis\u00e9s au cours du processus de recrutement.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>24. Avis aux candidats retenus<\/strong><br \/>\n24. Tout employeur est tenu, lorsqu&rsquo;il fait une offre d&#8217;emploi, d&rsquo;informer le candidat retenu de sa politique d&rsquo;adaptation aux besoins des travailleurs handicap\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone examinera et mettra \u00e0 jour les politiques et processus de recrutement existants, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>25. Information des employ\u00e9s sur les mesures de soutien<\/strong><br \/>\n25. (1) Tout employeur doit informer ses employ\u00e9s des politiques qu&rsquo;il utilise pour soutenir ses employ\u00e9s handicap\u00e9s, y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, les politiques relatives \u00e0 la fourniture d&rsquo;am\u00e9nagements de poste qui tiennent compte des besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 d&rsquo;un employ\u00e9 en raison de son handicap.<\/p>\n<p>25. (2) Les employeurs fournissent les informations requises en vertu de la pr\u00e9sente section aux nouveaux employ\u00e9s d\u00e8s que possible apr\u00e8s leur entr\u00e9e en fonction.<\/p>\n<p>25. (3) Les employeurs fournissent des informations actualis\u00e9es \u00e0 leurs employ\u00e9s chaque fois qu&rsquo;une modification est apport\u00e9e aux politiques existantes en mati\u00e8re d&rsquo;am\u00e9nagements de postes qui tiennent compte des besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 d&rsquo;un employ\u00e9 en raison de son handicap.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nTous les employ\u00e9s sont inform\u00e9s des politiques d&rsquo;accessibilit\u00e9 d&rsquo;Euro Tile &amp; Stone et re\u00e7oivent une formation.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>26. Formats accessibles et supports de communication pour les employ\u00e9s<\/strong><br \/>\n26. (1) Outre ses obligations au titre de l&rsquo;article 12, lorsqu&rsquo;un employ\u00e9 handicap\u00e9 en fait la demande, tout employeur doit consulter l&#8217;employ\u00e9 afin de lui fournir ou d&rsquo;organiser la fourniture de formats accessibles et de supports de communication pour :<br \/>\n(a) les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du travail de l&#8217;employ\u00e9 ; et<br \/>\n(b) les informations g\u00e9n\u00e9ralement mises \u00e0 la disposition des employ\u00e9s sur le lieu de travail.<\/p>\n<p>26. (2) L&#8217;employeur consulte l&#8217;employ\u00e9 qui fait la demande pour d\u00e9terminer la pertinence d&rsquo;un format accessible ou d&rsquo;un support de communication.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone examinera et mettra \u00e0 jour les processus de communication et d&rsquo;orientation existants, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>27. Informations sur les interventions d&rsquo;urgence sur le lieu de travail<\/strong><br \/>\n27. (1) L&#8217;employeur fournit des informations personnalis\u00e9es sur les mesures d&rsquo;urgence \u00e0 prendre sur le lieu de travail aux employ\u00e9s handicap\u00e9s, si le handicap est tel que des informations personnalis\u00e9es sont n\u00e9cessaires et si l&#8217;employeur est conscient de la n\u00e9cessit\u00e9 de prendre des mesures d&rsquo;adaptation en raison du handicap de l&#8217;employ\u00e9.<\/p>\n<p>27. (2) Si un employ\u00e9 qui re\u00e7oit des informations individualis\u00e9es sur l&rsquo;intervention en cas d&rsquo;urgence sur le lieu de travail a besoin d&rsquo;aide et avec le consentement de l&#8217;employ\u00e9, l&#8217;employeur fournit les informations sur l&rsquo;intervention en cas d&rsquo;urgence sur le lieu de travail \u00e0 la personne d\u00e9sign\u00e9e par l&#8217;employeur pour fournir de l&rsquo;aide \u00e0 l&#8217;employ\u00e9.<\/p>\n<p>27. (3) Les employeurs fournissent les informations requises en vertu de la pr\u00e9sente section d\u00e8s que possible apr\u00e8s que l&#8217;employeur a pris connaissance de la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;un am\u00e9nagement en raison du handicap du salari\u00e9.<\/p>\n<p>27. (4) L&#8217;employeur examine les informations individualis\u00e9es relatives \u00e0 l&rsquo;intervention d&rsquo;urgence sur le lieu de travail,<br \/>\n(a) lorsque le salari\u00e9 change de lieu de travail au sein de l&rsquo;organisation ;<br \/>\n(b) lors de l&rsquo;examen de l&rsquo;ensemble des besoins ou des projets d&rsquo;am\u00e9nagement du salari\u00e9 ; et<br \/>\n(c) lorsque l&#8217;employeur revoit ses politiques g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;intervention en cas d&rsquo;urgence.<\/p>\n<p><strong>Mesures \u00e0 prendre :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone a mis en place des proc\u00e9dures pour r\u00e9pondre \u00e0 l&rsquo;exigence de plans d&rsquo;intervention d&rsquo;urgence individualis\u00e9s sur le lieu de travail.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2012<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>28. Plans d&rsquo;am\u00e9nagement individuels document\u00e9s<\/strong><br \/>\n28. (1) Les employeurs, autres que les petites organisations, \u00e9laborent et mettent en place un processus \u00e9crit pour l \u00ab \u00e9laboration de plans d&rsquo;am\u00e9nagement individuels document\u00e9s pour les employ\u00e9s handicap\u00e9s.<br \/>\n28. (2) Le processus d \u00bb \u00e9laboration de plans d&rsquo;am\u00e9nagement individuels document\u00e9s comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ol>\n<li>La mani\u00e8re dont le salari\u00e9 qui demande un am\u00e9nagement peut participer \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration du plan d&rsquo;am\u00e9nagement individuel.<\/li>\n<li>Les moyens par lesquels le salari\u00e9 est \u00e9valu\u00e9 sur une base individuelle.<\/li>\n<li>La mani\u00e8re dont l&#8217;employeur peut demander une \u00e9valuation par un expert m\u00e9dical ou autre, aux frais de l&#8217;employeur, afin de d\u00e9terminer si et comment l&rsquo;adaptation peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e.<\/li>\n<li>La mani\u00e8re dont le salari\u00e9 peut demander la participation d&rsquo;un repr\u00e9sentant de son agent n\u00e9gociateur, lorsque le salari\u00e9 est repr\u00e9sent\u00e9 par un agent n\u00e9gociateur, ou d&rsquo;un autre repr\u00e9sentant du lieu de travail, lorsque le salari\u00e9 n&rsquo;est pas repr\u00e9sent\u00e9 par un agent n\u00e9gociateur, \u00e0 l&rsquo;\u00e9laboration du plan d&rsquo;adaptation.<\/li>\n<li>Les mesures prises pour prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des informations personnelles de l&#8217;employ\u00e9.<\/li>\n<li>La fr\u00e9quence \u00e0 laquelle le plan d&rsquo;h\u00e9bergement individuel sera r\u00e9vis\u00e9 et mis \u00e0 jour et la mani\u00e8re dont cela sera fait.<\/li>\n<li>Si un plan d&rsquo;adaptation individuel est refus\u00e9, la mani\u00e8re dont les raisons du refus seront communiqu\u00e9es au salari\u00e9.<\/li>\n<li>Les moyens de fournir le plan d&rsquo;adaptation individuel dans un format qui prend en compte les besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 de l&#8217;employ\u00e9 en raison de son handicap.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone a mis en place les processus n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>\u00c9tat d&rsquo;avancement :<\/strong><br \/>\nConformit\u00e9 achev\u00e9e et continue<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>29. Processus de retour au travail<\/strong><br \/>\n29. (1) Tout employeur, autre qu&rsquo;une petite organisation,<br \/>\n(a) \u00e9labore et met en place un processus de retour au travail pour ses employ\u00e9s qui se sont absent\u00e9s du travail en raison d&rsquo;un handicap et qui ont besoin d&rsquo;am\u00e9nagements li\u00e9s \u00e0 leur handicap pour reprendre le travail ; et<br \/>\n(b) documente le processus.<\/p>\n<p>29. 2) Le processus de retour au travail doit,<br \/>\n(a) d\u00e9crire les mesures que l&#8217;employeur prendra pour faciliter le retour au travail des employ\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 absents en raison de leur handicap et qui ont d\u00fb s&rsquo;absenter du travail ; et<br \/>\n(b) utiliser des plans d&rsquo;adaptation individuels document\u00e9s, tels que d\u00e9crits \u00e0 l&rsquo;article 28, dans le cadre du processus.<\/p>\n<p>29. 3) La proc\u00e9dure de retour au travail mentionn\u00e9e dans la pr\u00e9sente section ne remplace ni n&rsquo;annule aucune autre proc\u00e9dure de retour au travail cr\u00e9\u00e9e par ou en vertu d&rsquo;une autre loi].<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone a mis en place des proc\u00e9dures de retour au travail qui r\u00e9pondent aux exigences du r\u00e8glement.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>\u00c9tat d&rsquo;avancement :<\/strong><br \/>\nConformit\u00e9 achev\u00e9e et continue<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>30. Gestion des performances<\/strong><br \/>\n30. (1) L&#8217;employeur qui utilise la gestion des performances pour ses employ\u00e9s prend en compte les besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 des employ\u00e9s handicap\u00e9s, ainsi que les plans d&rsquo;adaptation individuels, lorsqu&rsquo;il utilise son processus de gestion des performances \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard des employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone a revu ses processus de gestion des performances en fonction des besoins.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>31. D\u00e9veloppement de carri\u00e8re et avancement<\/strong><br \/>\n31. (1) L&#8217;employeur qui assure le d\u00e9veloppement et l&rsquo;avancement de carri\u00e8re de ses employ\u00e9s tient compte des besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 de ses employ\u00e9s handicap\u00e9s ainsi que de tout plan d&rsquo;adaptation individuel lorsqu&rsquo;il assure le d\u00e9veloppement et l&rsquo;avancement de carri\u00e8re de ses employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone a revu ses processus de d\u00e9veloppement de carri\u00e8re et d&rsquo;avancement comme il se doit.<br \/>\nContinuer \u00e0 prendre en compte les besoins d&rsquo;accessibilit\u00e9 dans le cadre du processus de gestion des performances et lors du d\u00e9veloppement de carri\u00e8re, de l&rsquo;avancement et du red\u00e9ploiement.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>\u00c9tat d&rsquo;avancement :<\/strong><br \/>\nConformit\u00e9 achev\u00e9e et continue<\/p>\n<hr style=\"margin: 20px 0;\">\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>32. Red\u00e9ploiement<\/strong><br \/>\n32. (1) L&#8217;employeur qui a recours au red\u00e9ploiement tient compte des besoins en mati\u00e8re d&rsquo;accessibilit\u00e9 de ses employ\u00e9s handicap\u00e9s, ainsi que des plans d&rsquo;adaptation individuels, lorsqu&rsquo;il red\u00e9ploie des employ\u00e9s handicap\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nEuro Tile &amp; Stone examinera et mettra \u00e0 jour ses processus de red\u00e9ploiement existants en fonction des besoins.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>PARTIE IV &#8211; Normes de conception des espaces publics (normes d&rsquo;accessibilit\u00e9 pour l&rsquo;environnement b\u00e2ti)<\/h3>\n<p><strong>Section et description de l&rsquo;acte :<\/strong><\/p>\n<p><strong>80. D\u00e9crit comment l&rsquo;organisation construira ou r\u00e9am\u00e9nagera des espaces accessibles aux employ\u00e9s actuels et potentiels ainsi qu&rsquo;au public.<\/strong><br \/>\n<strong>Faire du neuf ou du r\u00e9am\u00e9nagement :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sentiers r\u00e9cr\u00e9atifs et voies d&rsquo;acc\u00e8s aux plages accessibles<\/li>\n<li>Aires de restauration ext\u00e9rieures accessibles au public<\/li>\n<li>Espaces de jeux ext\u00e9rieurs accessibles<\/li>\n<li>Chemins de circulation ext\u00e9rieurs<\/li>\n<li>80.34 Aires de stationnement hors voirie accessibles<\/li>\n<li>80.40 Comptoirs de service, guides d&rsquo;attente fixes et zones d&rsquo;attente avec si\u00e8ges fixes accessibles<\/li>\n<li>Maintenir les \u00e9l\u00e9ments accessibles des espaces publics<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Action :<\/strong><br \/>\nToutes les zones publiques des \u00e9tablissements d&rsquo;Ottawa et de Toronto sont conformes aux exigences.<br \/>\nEuro Tile &amp; stone travaillera avec les clients ou les employ\u00e9s qui ont besoin d&rsquo;aide ou d&rsquo;am\u00e9nagements dans l&rsquo;\u00e9tablissement.<\/p>\n<p><strong>Date de conformit\u00e9 \u00e0 la LAPHO :<\/strong><br \/>\n1er janvier 2016<\/p>\n<p><strong>Statut :<\/strong><br \/>\nAchev\u00e9<\/p>\n<hr>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Retour d&rsquo;information<\/h3>\n<p>Vos commentaires sont les bienvenus.<\/p>\n<ol>\n<li>En t\u00e9l\u00e9phonant au directeur g\u00e9n\u00e9ral au 613-244-4315<\/li>\n<li>Par courriel \u00e0 info@eurotilestone.com<\/li>\n<li>Par fax au 613-244-4320<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ce document est disponible dans un format alternatif, sur demande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour Euro Tile &amp; Stone acceptera les retours de produits moins 20% de frais de restockage si les conditions suivantes sont remplies : Tous les retours doivent \u00eatre accompagn\u00e9s de l&rsquo;original de la commande et\/ou de la facture. 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