UN ENTRETIEN AVEC LYNN FERRON
Nous avons déjeuné avec Lynn Ferron, architecte d’intérieur principale chez HOK Ottawa, présidente de l « ARIDO EOC et finaliste de l » élection de la femme d’affaires d’Ottawa de l’année 2019, au charmant SOCIAL Cocktail & Lounge qui présente nos magnifiques carreaux de faïence.
Nous avons discuté de son parcours fascinant qui l’a amenée à devenir la femme d’affaires, la créatrice et la philanthrope accomplie qu’elle est aujourd’hui.
Félicitations pour votre accession à la présidence de l’Association of Registered Designers Eastern Ontario Chapter (ARIDO EOC) en 2019 ! Comment s’est déroulée cette expérience pour vous jusqu’à présent ?
Je vous remercie. Avoir l’honneur de remplir le rôle de président du COE de l’ARIDO a été gratifiant et révélateur. Cela m’a donné l’occasion d’apprécier nos membres en assistant de plus près à leurs réalisations dans notre profession et dans la communauté.
Ottawa a la chance de bénéficier des connaissances professionnelles approfondies, du talent et de la passion que les designers d’intérieur de l’ARIDO EOC apportent à la table. Je suis très fière de tous nos membres et j’ai la chance que la communauté des affaires d’Ottawa comprenne la valeur que nous apportons aux projets. Nous ne nous contentons pas de concevoir des espaces, nous créons également une expérience centrée sur l’humain, où nous préparons le terrain pour que les utilisateurs s’épanouissent.
Un autre fait qui me fait chaud au cœur à Ottawa, c’est que les pairs sont des amis. Nos membres se font une concurrence féroce pour les projets, mais nous nous respectons et nous nous admirons les uns les autres. Il y a tellement de gentillesse, de collaboration et d’amitié, ce qui n’est pas le cas dans la plupart des villes ! Je crois que des liens plus forts renforcent notre profession.
Je ne saurais être plus fier de la communauté des membres de l « ARIDO EOC et c’est avec humilité que j’ai eu l’occasion de prendre la tête de l’association en tant que président. Il y a tant de personnes incroyables au sein de l » ARIDO EOC qui font un travail formidable pour faire avancer la profession de concepteur, servir les clients de manière exceptionnelle et utiliser leurs positions pour améliorer la communauté.
Vous êtes Principal Practice Leader chez HOK depuis quelques années et votre parcours est très impressionnant. Parlez-nous de votre parcours et de la manière dont vous gérez l’intersection entre vie professionnelle et vie personnelle.
J’ai été embauchée chez HOK en 2003 en tant qu’architecte d’intérieur senior et mon parcours a été très intéressant. Je venais de quitter un grand cabinet d’architecture d’intérieur de Toronto qui travaillait pour le secteur privé. Nous comptions 90 % de femmes parmi nos employés.
Lorsque j’ai commencé à travailler chez HOK à Ottawa, il n’y avait que 2 ou 3 architectes d’intérieur et c’était la première fois que je participais à des projets gouvernementaux. La grande majorité de nos employés étaient des hommes et le sujet de conversation était pratiquement les Sénateurs en hiver, tandis que notre activité de groupe en été était généralement une journée de golf. J’ai dû travailler très dur pour aider à développer l’activité du côté des intérieurs et peut-être changer nos événements pour apaiser notre groupe majoritairement féminin, qui compte aujourd’hui 10 architectes d’intérieur. ?
Lors du récent dîner de Noël de HOK, j’ai remporté le prix du cadeau gag pour le membre de l’équipe « le plus social ». Je pense que j’ai utilisé cette capacité sociale pour affiner mes compétences en matière de développement commercial afin d’apporter un plus large éventail de projets au bureau pour inspirer nos concepteurs et les garder enthousiastes à propos de leur travail. J’aime également rédiger des propositions pour acquérir de nouveaux travaux qui s’articulent autour des besoins du client. Je pense qu’il est très important de fournir une expertise en matière de design pour répondre à leurs fonctions et refléter leurs valeurs.
L’une des choses que j’apprécie le plus, c’est d’encadrer de jeunes concepteurs et de former une équipe formidable. Nous sommes comme une famille chez HOK. C’est une culture formidable et nous prenons vraiment soin les uns des autres, ce qui rend mon travail encore plus gratifiant.
Un autre aspect unique est que HOK est une entreprise mondiale, ce qui signifie que nous disposons de ressources mondiales pour nous aider à réaliser tout ce que nous entreprenons, car nous avons des experts qui ont réalisé tous les projets que vous pouvez imaginer dans le monde entier. Nous collaborons avec la grande famille mondiale de HOK, ce qui nous a permis de réaliser des projets ambitieux comme l’édifice du Centre de la Colline du Parlement et le complexe récréatif et sportif du Collège Algonquin, que nous sommes en train de concevoir.
L’accès mondial à des membres d’équipe fascinants et compétents est certainement quelque chose que je chéris, car cela signifie que nous avons plus d’opportunités pour un portefeuille de projets passionnants et diversifiés.
Quel est l’aspect de votre travail que vous appréciez le plus ?
Je suis une personne très sociable. J’aime les gens et les autres m’inspirent. J’aime la dynamique multigénérationnelle et multiculturelle de notre bureau.
Nous avons quelques baby-boomers (sagesse, dessin à la main et années d’expérience), une généreuse pincée de membres de la génération X (moi !), pas mal de milléniaux et quelques employés de la génération Z fraîchement sortis du four et férus de technologie ! Chaque groupe apporte une diversité de connaissances, de talents et d’expériences qui apporte de la valeur à l’équipe. Nous avons également une multitude de personnes nées dans toutes les parties du monde dans nos studios d’Ottawa, ce qui apporte une perspective globale à nos solutions de conception.
Mon ADN social me sert également pour le développement des affaires. C’est avec plaisir que j’assiste aux événements organisés par notre communauté d’affaires pour établir des relations. J’aime rencontrer et entendre les histoires des personnes intelligentes et dynamiques qui font d’Ottawa la ville vibrante qu’elle est.
Quels sont les défis auxquels vous avez été confronté tout au long de votre carrière et comment les avez-vous relevés ?
Au début de ma carrière, je me souviens d’avoir été la jeune fille de 25 ans qui passait en revue un chantier avec une équipe d’entrepreneurs… et d’avoir été la seule femme à la table des réunions de chantier. Il arrivait que l’on ne me prenne pas au sérieux en raison de mon âge et de mon sexe. Malheureusement pour eux, j’ai une forte mentalité, je me suis affirmée, j’ai parlé intelligemment et j’ai remis certaines personnes à leur place en tant que consultante principale.
Dès qu’une personne montre de l’hésitation ou un manque de confiance, ce comportement indésirable se poursuit. Y mettre un terme immédiatement était la meilleure façon de mettre fin à ce comportement injustifié.
J’ai souvent participé à des concours pour des projets où j « étais la seule femme à la table. J’ai vu d’autres femmes essayer d’imiter les hommes dans leur apparence et leur comportement pour s’intégrer. Je suis fermement convaincue que je n’ai pas à imiter les hommes et à me fondre dans la masse. Ma philosophie est de faire le contraire, car les femmes apportent une perspective unique au monde des affaires. Nous sommes collaboratives, créatives et respectueuses. Nous avons besoin d » être vues et entendues !
Je m’habille de manière professionnelle, mais je n’imite jamais les hommes. Je porte généralement une robe ou une tenue élégante, dans une couleur vive, avec des accessoires créatifs. Il n’y a aucune raison de se fondre dans les costumes noirs et gris, surtout en tant qu’architecte d’intérieur. Je suis convaincue que présenter la meilleure version de vous-même, la plus professionnelle et la plus accessible, est la meilleure façon de procéder.
Quelles sont les principales idées fausses dans le secteur ?
L’une des raisons pour lesquelles je m’implique dans notre association, ARIDO EOC, est qu’il y a beaucoup d’idées fausses sur les architectes d’intérieur.
Le monde de l’entreprise semble beaucoup plus informé, en particulier ceux qui ont participé à des projets, mais une grande partie du public pense que les architectes d’intérieur sont des décorateurs qui se contentent de choisir les finitions, les meubles et les rideaux. Cela ne représente qu’environ 10 % de notre travail.
Par exemple, nous réalisons des ensembles de dessins d’architecture intérieure et des spécifications de projet, nous demandons des permis de construire et nous suivons les codes du bâtiment pour protéger les clients en matière de sécurité des personnes, notamment en ce qui concerne les distances de déplacement et les sorties.
Notre enseignement post-secondaire est un programme de licence en design d’intérieur de 4 ans pour les designers d’intérieur. Après trois ans de pratique, nous passons un examen professionnel nord-américain d’une journée entière et devenons membre agréé de l’Association of Registered Interior Designers of Ontario pour obtenir le titre de décorateur d’intérieur professionnel. Les exigences sont les mêmes que pour les autres professionnels (ingénieurs, comptables, architectes).
La loi n’autorise pas notre secteur à s’appeler architecte d’intérieur. Je sais que dans l’État de New York et dans d’autres endroits en dehors de l’Ontario, les designers d’intérieur sont autorisés à se faire appeler architectes d’intérieur. En fait, c’est ce que nous faisons – nous concevons et produisons des documents contractuels afin de construire une architecture d’intérieur. Nous ne sommes pas des sélectionneurs de meubles et de couleurs !
Lorsque vous êtes dans l’impasse, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel, comment vous remettez-vous en marche ?
La réponse la plus courte est que j’ai besoin de mouvement et d’être exposé à l’extérieur.
Je commencerai par ma vie personnelle, car elle est directement liée à ma vie professionnelle. J’adore courir sur les sentiers, faire des randonnées au sommet des montagnes et, d’une manière générale, passer du temps à l’extérieur, dans la nature. Les paysages magnifiques, l’air frais, le bruit du vent, un ruisseau qui coule, le chant des oiseaux, m’inspirent et me rajeunissent. Je pense que c’est une forme de méditation en mouvement pour moi. Si quelque chose me préoccupe, je trouve des solutions car mon esprit est plus calme, plus ouvert et plus réceptif dans les environnements naturels.
Je passe beaucoup de temps dans le parc de la Gatineau, je me rends de temps en temps dans les Adirondacks et, à l’occasion, je m’offre les majestueuses Rocheuses canadiennes en Alberta.
Par ailleurs, le design est parfait dans la nature et je m’en inspire lorsque je passe du temps à l’extérieur. Je prends beaucoup de photos. Les textures, les couleurs et les compositions fonctionnent parfaitement, en parfaite harmonie.
La majorité de nos conceptions chez HOK sont intemporelles et se concentrent sur le bien-être parce que nous croyons en des espaces qui émanent de la nature. Nous utilisons la biophilie dans notre travail, car les gens s’épanouissent dans des espaces qui ont une relation avec l’environnement naturel (lumière du jour et vues, végétation, couleurs naturelles et textures).
Si vous pouviez donner un conseil à un jeune professionnel désireux d’entrer dans le domaine de la conception, quel serait-il ?
Un conseil serait d’investir en vous-même avec le don de la connaissance, en particulier sur votre temps personnel. Restez curieux, ne cessez jamais d’apprendre.
Vous avez fait des études et vous vous lancez dans une nouvelle carrière, mais découvrez ce qu’il est vraiment important de savoir et formez-vous dans ce domaine. Vous gagnerez en confiance et en valeur lorsque vous disposerez des connaissances nécessaires.
Par exemple, j’ai appris AutoCAD pendant deux ans avant d’obtenir mon diplôme, mais je ne l’ai pas utilisé sur mon premier lieu de travail car il n’était pas disponible. Au bout d’un an et demi, il n’y avait plus de travail et je devais passer à autre chose. J’ai pris contact avec un chef d’entreprise qui m’a permis de m’entraîner à utiliser le logiciel afin que je me sente à l’aise. J’ai investi du temps en moi-même. Cela m’a permis de décrocher mon deuxième emploi. Une fois que j’ai retrouvé un emploi, je suis restée tard pour m’entraîner et devenir compétente.
Les entreprises ont parfois des budgets de formation limités, les dépenses sont nombreuses et le taux d’utilisation des employés est important pour maintenir un modeste bénéfice. L’apprentissage ne s’arrête jamais. Restez curieux, apprenez au travail, mais continuez à développer vos connaissances pour vous améliorer pendant et après les heures de travail. Cela renforcera votre confiance et la valeur que vous apportez à vous-même et à votre employeur.
Nous avons remarqué que vous êtes très actif dans la contribution à la communauté d’Ottawa, que ce soit par l’intermédiaire d’organisations caritatives ou de groupes de pairs. Quelles sont les causes qui vous passionnent et pourquoi ?
Il en existe un certain nombre. L’une d’entre elles me tient particulièrement à cœur en raison de l’histoire de ma famille : le Grand Vélo pour la Fondation des maladies du cœur du Canada. Nous avons été l’équipe qui a recueilli le plus de fonds au cours des deux dernières années. J’ai hâte d’y participer chaque année. La course est remplie de rires, de musique et de curieux.
Un autre événement annuel que je soutiens est le Déjeuner des leaders pour la santé mentale au profit de Royal Ottawa. Chaque année, j’organise un dîner séparé pour collecter des fonds et j’invite une grande communauté de coureurs qui ont toujours faim ! Je recueille plus que le minimum de 1 000 $ par an pour cette cause. La santé mentale est très importante pour moi, surtout dans la société d’aujourd’hui qui est dépendante des écrans (les morts-vivants, les visages fixés sur les téléphones !) Il y a de plus en plus de gens qui ont des problèmes de neurodiversité et je pense que c’est en partie la cause du problème.
Pour ma part, dès mon jeune âge, la collecte de fonds a été ancrée dans mon ADN grâce à Terry Fox. Son Marathon de l’espoir l’a amené à Sudbury alors que je n’avais que 13 ans. Son courage et sa détermination ont touché mon cœur. Par la suite, j’ai participé à la course Terry Fox pendant de nombreuses années. Terry a été un pionnier et nous a appris à courir pour des œuvres de bienfaisance. J’ai la chance d’être en bonne santé, d’avoir une famille aimante et une carrière épanouissante. Avec ces atouts en main, il n’y a aucune raison pour que je ne veuille pas aider ceux qui en ont besoin. C’est l’une de mes valeurs fondamentales.
De 2012 à 2015, j’ai fait partie de l’équipe du Relais pour vaincre le cancer chez les enfants du Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO). Il s’agit d’un relais de 100 km entre le Musée de l’aviation d’Ottawa et le Château Montebello, au Québec. Chaque membre doit recueillir un minimum de 500 $. J’ai toujours atteint les 1 000 $ en nourrissant mes amis coureurs affamés ! La dernière année, je me suis lancé le défi de parcourir 50 km en continu pour rendre hommage aux enfants atteints du cancer. Un petit malaise n’est rien en comparaison de leur parcours contre le cancer.
Alors que 2019 touche à sa fin, quelles seront, selon vous, les plus grandes tendances en matière de design pour 2020 ? Que pensez-vous de ces tendances ?
Nous avons parlé de la santé mentale et je pense que la plus grande tendance en matière de design en 2020 sera la conception pour l’inclusion. Nous vivons à une époque où les diagnostics et la sensibilisation aux maladies neurodivergentes sont de plus en plus nombreux. Il s’agit notamment des personnes souffrant de troubles déficitaires de l’attention ou du syndrome de Gilles de la Tourette. Huit millions d’adultes souffrent de TDAH et 85 % d’entre eux l’ignorent.
Les personnes neurodiverses sont câblées différemment et leurs différences peuvent souvent constituer une force extraordinaire sur le lieu de travail. Elles possèdent des talents exceptionnels en matière d’innovation, de narration créative, d’empathie, de réflexion alternative et de résolution de problèmes.
Il est donc essentiel de préparer le terrain en concevant des espaces ouverts à tous, en encourageant le mouvement, le choix des lieux de travail et l’intégration de la biophilie pour un environnement calme et confortable. Pour favoriser la pleine conscience personnelle, il faut intégrer au lieu de travail des éléments naturels, des zones de calme, un apprentissage actif, des espaces de co-création, de la flexibilité, un apprentissage en équipe, des espaces de mêlée avec une méthodologie agile.
Un introverti qui préfère être seul peut se rendre dans une cabine personnelle, une salle silencieuse ou une chaise individuelle confortable qui lui procurera un effet de cocooning. Si une personne a besoin de collaborer, elle peut aller à une table de récolte qui donne le message que je suis là et prêt à parler.
Nous devons nous éloigner des cubicules où les gens sont coincés au même endroit toute la journée dans une position statique et commencer à concevoir des espaces pour le mouvement et le bien-être. Les espaces doivent répondre aux différents besoins de chacun afin que les équipes puissent être fonctionnelles et confortables, quelles que soient leurs préférences personnelles.
Ma collègue Kay Sargent et moi-même avons présenté « Mindfulness in the Modern Workplace » lors de la conférence nationale de l’Institut des biens immobiliers du Canada (IBIC) en novembre. Nous avons fait beaucoup de recherches sur le sujet pour savoir comment intégrer la pleine conscience dans la conception des espaces. En raison de l « ère technologique dans laquelle nous vivons et de l’exposition prolongée de chacun au temps d » écran, c’est un problème qui n’est pas près de disparaître.
Pour moi, c’est certainement l’un des facteurs les plus importants pour la conception de nos espaces.
